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發表: 2008-12-23 01:26:17
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浪漫情趣:3分 服務態度:2分 環境清潔:3分
房間設備:5分 消防安全:4分 價格CP值:貴

晚上去住宿!小姐態度挺差的對客人愛理不理的!進去後挺失望的房間很小.晚上睡覺時還被跳蚤咬而且睡覺時一直聽到隔壁在放音樂.超吵的!感覺很差耶!!感覺中午通知住宿超時的小姐比較熱情

業者: 蘭夏精品會館
回覆: 2008-12-23 16:26:58

朱朱您好: 首先謝謝您至本會館消費。您的反映我們很重視;對於客服禮儀,本館已於第一時間對所有櫃檯人員予以實施再教育;本會館所有房間每個月都有與配合廠商做全面性消毒,還請告訴我們您住宿之房號,好讓我们立即加強處理;隔壁房間音樂聲若影響您,可撥【9】至櫃檯,服務人員會委婉告知該房客人,誠摯希望您能讓我們能有改進之機會;還請告知當日住宿登記之時間與(姓名或車牌),住址,電話,請e-mail至lanshymotel@yahoo.com.tw或請來電04-22548181;本公司將寄給您一份客訴禮,希望能獲得您的諒解,感謝您!祝你順心!

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