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發表: 2005-12-20 20:48:29
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浪漫情趣:7分 服務態度:6分 環境清潔:5分
房間設備:6分 消防安全:6分 價格CP值:無意見

12月17日和老婆帶著期待的心情,到汽車旅館的聖地---台中市,這間汽車旅館是我老婆訂的,因為評價和網站的照片都不錯,當天是住絕色上海風的房型,花了快5000元,房間真的很大,很漂亮,我老婆喜歡到不行,因為是第一次到台中玩,所以當天晚上就先去精明一街、逢甲夜市逛逛,因想早點進房,所以就先打電話詢問櫃台小姐:是否可早點進房,可能是星期六,還是要晚上10點,才可進房,不過大約9:30時,櫃台小姐就打電話來通知:房間已經在整理,我們可以先過去了,我老婆說:小姐的服務態度很好,有加分。
進到房間,第一個感覺就是"大",設備也不錯,還送二瓶思美洛ICE汽泡酒,可是櫃台小姐忘了拿開瓶器給我,還好我會用打火機,雖然開的手很痛,不過,不減對悅豪好感的程度,推薦給想去台中住汽車旅館的朋友。
還送一盒禮品,應該是精油之類的東西,想請問怎麼使用?有附三支小木棒,是要做什麼用的?
以下是我的二點小建議:
一、浴室有做水流造景(就是環繞浴室的水溝),應該要定期抽換或是加上壓克力透明蓋,可避免不小心踩空及垃圾掉入,因為水看起來髒髒的。
二、浴缸前的液晶電視,應該要有遙控器(或將設定器移至靠近浴缸的地方),因為想換起電視頻道必須起身才可按到設定器,不是很方便,而且天氣很冷時,容易感冒。
祝 生意興隆,客源不絕。

業者: 悅豪LOVE
回覆: 2005-12-22 09:48:28

dear vreca,

您好! 感謝您的來信分享…
我們很榮幸有您的支持與讚美,
關於您的建議,我們也為您說明一下:

一、櫃檯人員在進房一時忘了給您開瓶器,真的很不好意思!
  您可以打電話,請服務人員為您送進客房呀!
  還自己用打火機開,真的好辛苦…
  下次您記得哦!無論有任何需要,都可以直接拿起電話按9,
  與我們櫃檯服務人員聯絡…千萬不要客氣哦!

二、您說的那個禮品,後面應該有說明的貼紙吧?如果沒有,
  那您可以這麼做:
  a. 先把三個小瓶玻璃裝的(精油+細石)上面的蓋子打開(或先使用一個)
  b. 將細長的玻璃瓶放在銀色重重的台子上(有凹洞的台子)
  c. 再把其中一支小木棒插到瓶子裡面,它會吸附精油上來,造成滿室芬芳哦!

三、房間或浴室內的水流造景等,
  我們的保養人員確實都有定期及不定期地換水、清洗,
  應該是差不多要保養了!您說的房間應該是602或606,謝謝您的提醒,
  我們會請保養人員優先處理,謝謝您!

四、浴缸前的液晶電視在有一小部份房間確實離浴缸有點小距離,
  因為我們的浴室通常都很大… ^^"
  但是為何一開始不在浴缸旁直接設置,
  是因為電線管路怕容易被浴缸的水撥濺到,
  現在要改全部的線路的確是件困難的事,
  不過搖控器的部份,我們會告知主管,
  請示是否能加購搖控器,放在櫃檯,房客若有需要,
  能隨時與櫃檯聯絡,並協助房客送室客房使用。

  謝謝您的諒解!也希望以上能解答您的疑問,如有任何需要協助之處,
  請不吝來電或來信,我們會很熱情地為您答覆哦~

  期待您再度光臨~


  

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