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發表: 2009-03-02 23:03:32
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浪漫情趣:5分 服務態度:4分 環境清潔:5分
房間設備:4分 消防安全:5分 價格CP值:貴

之前這家廣告的很大, 看了網站的介紹, 知道有一間業者號稱全台唯一擁有水上樂園滑水道的房間, 便想去瞧瞧. 打電話去問, 櫃台說是 309號房, 休息 2360/2.5H. 今天下午剛好有空, 去電問 309 有房否, 櫃台說有, 我說半小時後到, 櫃台說好, 並幫我保留 (這點倒是值得嘉許)


到了後, 自然就拿了 309的房卡並進房, 結果...是有泳池啦, 可是我的滑水道怎麼不見了 ?? (我就是為這個來的啊..), 馬上打電話問櫃台, 結果櫃台說有滑水道的是 301 號房, 我要求換房, 櫃台說 301號房浴缸在維修 (後來去 301 房後發現浴缸所有功能皆正常, 包括黃金雨, 牛奶浴. 櫃台又再擺烏龍 !!), 我說我不介意; 並表明若住不到 301房就要退房, 這時一主管人物才表示十分鐘後讓我換到 301, 並多給我半小時休息 (算這位主管處理得當)


就這樣, 我在 309 房待了10分鐘和301房待了 3小時 (所以也照了一些 309房的照片囉). 後來知道309房是最大的房間, 雖沒滑水道, 但有高爾夫球果嶺練習區 (這也是一創舉), 只是我不打小白球, 所以還是較喜歡 301房. 而且我覺得 301房的整個空間設計, 裝潢配色也比 309 漂亮, 雖然 301較小 (但兩間都同屬總裁A級房, 所以價格是相同的)


另外, 業者在摩鐵網上說總裁A級房有 VOD, 但事實上 301 和 309 兩間都無 VOD (廣告不實 ??)

業者: 樂葳總裁行館
回覆: 2009-03-09 19:04:14

dear Atlu ,

首先非常感謝您對樂葳總裁行館的愛護與指教.

在您蒞臨本館卻又讓您有這樣不愉快的感受,
本人在此僅代表本館誠摯的向您致上萬分的歉意.
也謝謝您在字裡行間並無對本館有抱怨的寬大心胸致謝。

本館試賣期間的人員訓練不足,是本館莫大的疏失.
對於您所提出的建議,本館定會加強改進.
房型的設備不一,也做出修訂。
vod的部份則更改為選擇性配備.本館已經做出修正。
再次謝謝您的愛護與建議.
更期望您能繼續不吝嗇給予本館建議.
樂葳總裁行館會繼續的加強不足部分。

以上回覆,期望您能有初步的了解.

也預祝您 順心 平安。

樂葳總裁行館 特別助理 sophia 敬上.

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