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發表: 2006-01-22 23:40:46
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浪漫情趣:5分 服務態度:6分 環境清潔:5分
房間設備:4分 消防安全:5分 價格CP值:無意見

我們事先有網路訂房,房型『驚豔巴洛克』,剛開始拿到的房號是607號,參觀完房間後才發現,這個房號的衛浴設備是冷熱雙池,而我們比較希望能有蒸氣室設備的房型。致電櫃台後,櫃台人員的服務態度真的很好,二話不說就幫我們換了房(當然櫃台已先確認過有房),於是我們改入住房號803。
同樣的『驚豔巴洛克』房價,607號起居室較大,有沙發及桌子,浴室空間與起居室空間比約一比一;607號則明顯較小,除床頭兩側的小桌子外,就僅有靠牆的小長型桌一張,隔天吃完早餐後必須先將桌子收拾好,才有空間放置餐盤。不過,803號有貴妃躺椅,躺起來很舒服,算是這個房號的小特色吧。至於浴室,803號的空間大得令人意外,感覺上是起居室的1.5倍大。蒸氣室空間也很大,淋浴設在這裡,地板跟椅子是木造的,樣式跟烤箱差不多。

整體算是還不錯,但還是有如下建議:
1. 關於備品部份
個人建議該增加生理食鹽水與隱形眼鏡盒+夾子,在客人沒有隨身攜帶的情況下,此項備品的提供會更顯貼心。
另外,沐浴時用來擦洗的沐浴球也是項不錯的備品。

2.網站
當初我們在選擇入住的房型時,是上摩鐵連結的悅豪網站,參考網站內的房型說明,但感覺其說明與事實不符。例如『驚豔巴洛克』房型說明是「55~80坪獨棟戶外南洋風情villa別墅」,致電詢問時,小姐則表示應該是我們看錯,所有房型皆為室內,坪數也非上面所述。為證明網頁上真的是這麼寫,特將網頁複製下來,以茲佐證。請問真是我們看錯,還是貴旅館的房型說明該做適當的修正呢?

3.說來有點羞,不過貴旅館的保險套放在床頭是否會比較貼心?翻遍了床頭,最後才在浴室的備品堆裡翻到它,若有任何的熱情,也在這樣的找尋時間差中消失殆盡了。

4.床尾有一張頗大的地毯,顏色記得是紅白粉相間,上面有些明顯的污點,請問那是去不掉的嗎?


下面附上607號房的照片,803號忘了照,不過浴室與第一張“悅豪網站『驚豔巴洛克』房型說明“內的照片差不多。

悅豪網站『驚豔巴洛克』房型說明


607號起居室--床


607號起居室--沙發組


607號浴室--冷熱雙池


607號浴室--淋浴設備


607號


業者: 悅豪時尚精品旅館
回覆: 2006-01-24 02:43:00

dear 星凌,

您好,謝謝您來信分享住宿的心得,

關於您提到網站上所描述的介紹,我們有去看過了,

真的是有錯誤,關於這點已請企劃部同仁去做修正,真是報歉,

您的建議都很不錯,我們也會依照顧客所需要的物品做增加,

有您的支持給予我們最大的鼓勵,謝謝您

感謝您的支持,期待您的在度光臨~

的心得內容



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