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發表: 2006-01-28 19:47:32
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浪漫情趣:5分 服務態度:2分 環境清潔:5分
房間設備:5分 消防安全:5分 價格CP值:無意見

中壢新開一家7星級汽車旅館,與同事們滿心期待的想前往體驗;但該汽車旅館雖說可預約訂房且保留房間,但似乎還是以錢為前題,同意客人訂房卻無法於預約時間給予房間;原因只為前休息或住宿之客人續休,這是什麼原因即然同意訂房就不該讓客人續休,如果不能保留訂房的話,建議該旅館將可預約訂房之服務取消吧!這讓人有一種受騙的感覺;且服務人員的回答態度非常高傲,將不曉得7星級的旅館服務人員的素質卻只能0~1的素質;真是失望。除了服務態度外,其餘環境、設備及浪漫方面確實是不錯。願該旅館在服務方面能加以改善;相信這對客人是否2次前往的意願有相當的影響力。

業者: 丹尼爾SPA七星級汽車旅館(愛的枷鎖&嚴淑明代言)
回覆: 2006-01-29 18:21:23

您好:我們也希望儘量滿足大家的方便,通常接受訂房遇到上述情形我們會提前30到60分鐘通知並換同等房。

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