有馬溫泉motel / Room No：503 507

剛剛和男友去了有馬~~
這次的目標是湯屋....... (每次都是去摩鐵，這次改去高價位的湯屋看看，因為網友說不錯，有fu 所以就試試看囉~~ )
一開始我們的房型是505 2H/980 一進去感覺不錯，不過床舖有不明毛髮，呃呃~~ 勉強接受啦~ 反正常遇到 > <
然後就開心的照像啦~ 把擺設都照起來 後來看他們的介紹冊時發現下面壓著上位客人吃過的餅乾袋 ㄟ....... 算了，這也是還可以忍受，偶爾會碰到....XD 不過重點來啦~~ 當我拍完照時內急要去上廁所卻發現馬桶座很髒................... 這我就不能接受了 接二連三的發現缺失真的很扯所以我問男友能不能要求換房，男友說隨便我，所以啦，我就打電話了.......服務員一聽到就馬上說要幫我們換房間，嗯嗯~ 還不錯，沒有推三阻四的而且我和他說我們咖啡已經泡了，水也開始放了，他還是一直說沒關係，要幫我們換房間 所以就換啦~~ 可是因為沒有980的房型了，所以他問我們要不要換到汽車房3H/980的房間去，還是要升等1080的湯屋？我和男友商量後決定升等2H/1080 有烤箱的湯屋，畢竟我們就是為了 "湯屋" 來的呀~~~~~~~~~~~``
後來換到隔壁507 *.* 擺設和505一模一樣坪數也一樣大只是多了個烤箱，而且這間也沒有很好 床舖依然有毛髮 (不過次這可以確定是頭毛啦~ ) 備品都沒放 所以我就跑到505去把那間的備品拿過來用 (他們的房間沒還沒上鎖 )不然怎麼洗澡丫........ = = 因為換房問消耗了一些時間所以和拿鑰匙來的小姐說時間要重算，他有點為難的答應了我們，然後要和我們收升等的費用 (其實我心裡有OS:又不是我們不想要這間房，是你們的房間品質太差才造成我們得換房，應該是要免費升等吧，怎麼還要收錢？別的摩鐵就不會這樣做 ) 他問我們是要現在給還是等等退房的時候給，我和他說退房時給，然後就進房了，我們有看換房的時間是4:07分 後來6:48分時他就打電話來說時間剩10分 呃，算了算了，少的時間就當我們提早退房好了，為了那幾分鐘再打電話過去就掃性了........



P.S 這次的接待小姐都是正妹哦~~ 重點是服務態度不錯，所以我才會不去吵那個升等的事情，如果他們的態度很差的話我一定會當 "澳洲來的客人" ，誰不想捍衛自已的權益呀~~ 但是伸手不打笑臉人嘛~~~ ^ ^


P.S 有圖有真象...

505 不明毛髮

都還沒吃怎麼多了一個空袋 > <

505

507

507

您好:
感謝您的來信及建議,此次讓您在湯屋遇到許多不愉快的事,本人深感抱歉,
在此行業工作的我們,希望給每一位到有馬的顧客最滿意的服務及許多美好的回憶,視為最高目標,此次房間品質真的讓我們感到羞愧,經過此次的經驗,真的給現場所有工作人員一次機會教育,期待下一次蒞臨本館後可以看到全員努力改進之處.