松荷汽車旅館 / Room No：牢房主題

當天想說跟女友去休息~結果原本看好的房都客滿囉!
所以小姐就安排一個牢房主題的房間給我們使用
但是一進去也沒說很特別(還能接受
先說優點好了~優點大概就是服務還不錯囉~
缺點有:
1.一進門旁邊的門卡機器掉在地方也沒處理~如果房客踩到怎麼辦
2.床有點硬(還能接受)
3.打去櫃檯問小姐主題音樂怎麼沒有，她說:現在目前沒開放囉!
4.SPA也沒教說怎麼用根本就是壞掉了，按了也不會噴出水來，所以我們就不使用了
5.燈光的開關因為是觸摸式的，燈光不是說很好，有時候會自己突然關突然開，我們還以為遇到鬼咧........
6.廁所電視開關設計不良，打電話去問小姐，她說:在旁邊窗戶的窗簾裡面
7.洗澡的淋浴間蓮澎頭的水柱忽冷忽熱
8.最後一點說出來給貴公司參考，上一次去的摩鐵是桃園的某間休息消費金額大概580/3H，她們有提供一些小點心，例如:餅乾、巧克力、等等，甚至還有咖啡包、茶包，如果貴公司有金錢上的考量就打消這念頭吧，如果沒有，可以給你們做個參考，相信這樣會對貴公司的印象加分哦!

親愛的顧客您好：

首先感謝您選擇來松荷消費
能為您服務我們深感榮幸！

很抱歉沒有讓您住到喜愛的房型
由於各風格房型有限
建議您前來時可先來電查詢空房狀況
以免住到不喜歡的房型喔！

讓我一一答覆您所提出的問題：

1.門卡機都是箝在牆上的，會掉落的情況真的很罕見，我們會加派維修人員加強各房間的巡囉。

2.床墊的軟硬度隨每個人接受度都不一樣，若有不潔或不舒適的情況，可向櫃檯人員反映。

3.由於松荷的音樂頻道是屬衛星訊號，若遇豪雨等天氣因素，會有接收不良的情況，這部分已要求合作廠商近期改進。

4.SPA必須先放水至8分滿才可作動，若有設備使用上的問題，可直接向櫃檯詢問喔！

5.本館浴室的燈具是幻彩功能，會隨時自動變換，幻彩功能的開關就在電燈開關的下面，並不是損壞了。

6.電視開關的位置被窗簾遮住，未來將增加開關位置標示。

7.水柱忽冷忽熱的問題，已請工作人員前往測試，測試結果是沒問題的，所以我們將持續觀察以期盡快改進。

8.牢房的點心櫃就在冰箱上方，內含零食、茶、咖啡，均不另外收費喔。由於牢房屬於優惠房型，所以沒有泡麵。但是基本上，松荷所有房間都有提供小點心和咖啡、茶包。

最後感謝您的諸多建議
我們很重視顧客的任何批評和意見
這是我們改進的方向！

祝 順心如意

松荷汽車旅館 業務部