美麗殿精品汽車旅館 / Room No：802

8/15 花了1580至本館消費滿心期待....外觀很美就如他名稱一樣叫美麗殿,從入口進去小姐出來詢問也拿了圖片給我們看告訴我們目前哪幾間?小姐說圖片這間還有空房我們就選擇了,進房在地下室跟小姐給我們看的照片完全不同.瞬間被騙了嗎??進房後....整間濃郁的煙味很難聞搞的全身都是煙味?清潔小組都沒有發現嗎?就在裡面吸了3小時的煙味...這要如何好好休息? 房門鍊子扣完全無法扣上..滑到軌道中間就掉下來了? 希望本館給我一個合理的答覆請不要再給我改善等等...是否請主管出來解決呢?該如何賠償或彌補? 也寫了意見單不曉得貴公司是否有收到此單子?

親愛的貴賓您好,
對於您的問題已經立即派了工程針對空氣做淨化,以及目前館內已不斷進行維修更新.對於您本次消費不愉快深感抱歉. 請務必再次光臨本館並進行指教.下次若有再發生不愉快的消費過程, 請務必告知我們櫃檯小姐或是主任原因. 我們一定會立即改進. 再次為您的不快深感抱歉. 謝謝指教