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暱稱: ★TORTILLA★
發表: 2009-06-22 21:04:41
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浪漫情趣:4分 服務態度:2分 環境清潔:4分
房間設備:4分 消防安全:5分 價格CP值:很便宜

慕名早在一個月前訂房 卻在住宿當天被告知指定房型有人住宿
整個入住前的過程服務態度有待加強 ~~~
雖然房價便宜$2480且含三餐 但是房間蚊子很多 也是希望能改善的地方

這次入住有經典 奢華 尊爵三種房型 詳細圖文心得可參考http://www.wretch.cc/blog/tortilla93/21195665

業者: 觀月商務休閒旅館
回覆: 2009-07-09 18:48:55

親愛的觀月貴賓,您好:
非常感謝您的光臨與惠顧,由於工作交接的因素,延宕至今進行回覆,觀月深感抱歉,在此先向您致意。針對您的意見進行以下說明:
1.不曉得 貴賓是否留存訂房時的訂房授權書?或是惠賜全名,觀月將依此針對您房型錯誤的部分,為 貴賓進行答覆。
2.服務態度的部分,不知道是否可請 貴賓提供較具體的描述,以利 觀月進行內部檢討與改善。
3.館內除具被捕蚊燈設備,每月皆安排專人進行環境消毒,然而蚊蟲孳生仍屬季節性,還請 貴賓體諒。
若處理上有不周的地方,還請 貴賓見諒。
適逢暑期旅遊旺季,觀月期待您的再次光臨,並請 貴賓提供聯絡資料,將依資料寄送精美禮品,聊表心意。敬祝 安康
觀月專案企劃 Newen敬啟
若 貴賓不便留聯絡電話,敬請來電05-5343232,由專案企劃李先生專人為貴賓服務,感謝您。

★TORTILLA★ 的心得內容



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