薇閣精品旅館-新竹館 / Room No：莎曼皇宮

我這次是去住沙曼皇宮~等了好久~
我是覺得打壞興緻的是所預定的每一個房型都沒有..
那我之前打電話去預訂是不是都白打的,
我知道沒有所謂的保證房型,
所以櫃檯那時還跟我說要我多講幾個,
但我想住的一個現場都沒有..
那感覺很差..只剩下很不喜歡的第五元素房型
要我硬在外面等1個多小時...
這是我覺得薇閣最需要改進的地方,
而之後都還好只是我看到浴剛還是溼的..
然後會搖動的情趣床珠珠還掉下來...
只有鋼管的巴台讓我覺得不錯爾以..
寫了意見卡 也沒有回覆..
讓我對他大打折扣

親愛的minimoon您好

造成您此次消費不快
本館感到十分遺憾
也就您所發表的意見
作了部分的修正與改進
以符合大眾對薇閣的期望

由於各主題的房間數有限
因次在預訂房型確實無法指定
也只能「盡量」為消費者保留
因為房客在房內的消費時間
實在不是本館所能掌控的

所以如果堅持要住某種房型
我們只能請您耐心等候
又或是利用平日離峰時段
比較有機會可以住到熱門房型

另外在意見表回覆方面
由於消費大眾提供意見踴躍
礙於人力、物力有限
我們只能針對性做回覆
若有造成您的困擾與不滿
在此向您致上萬分歉意

若您有任何其他問題
也歡迎您多加利用免付費專線
0800-899166
24小時會有專人為您服務

薇閣精品旅館客服中心敬上 97.7.28