關於Q&A的幾個問題

改版後的摩鐵功能的確加強了許多，尤其

在提供網友與業者互動方面，增加了一項

Q&A，觀察一陣子之後發現，很多業者回覆

的效率很快，問答間達到無形的廣告效果。

這是好事，相對於遲遲未答覆的業者而言，

效果即扣了分數。但更進一步看各家業者的

回覆，官樣文章充斥，能實際針對缺失改進

的也不見得多，例如相同問題一再被提出，

回覆的內容依然相同。這點就必須仰賴聰明

的消費者自我觀察，或是在討論版提出，藉

著大眾的力量，督促業者確實改進。