紅樓VillaSpa精品旅館 / Room No：113

因為112音樂無法關閉的緣故
我們大約晚上11點多從112搬到了113
其實113是此等級我最不喜歡的一間
但是都這麼晚了
我也懶的計較是哪一間
匆匆忙忙收拾好東西就搬到隔壁113

首先 113的自然採光比112還亮
亮到我們早上六點還起來把窗簾全部拉起來
床的三面幾乎都是落地窗的自然光
但是這間的戶外就略遜一籌
活動空間只能走到牛奶浴
旁邊就是被水景圍繞
不像113還有發呆亭跟草地可走走

房間內的床尾就是一般的木椅
也沒有像112那麼舒服
浴室的基本配備跟112差不多
就是多了一個躺椅
花灑跟蓮蓬頭則設在蒸氣室內

介紹完了113房與112的比較
也要來說說缺失
1. 房間內的點心櫃有很多螞蟻在爬
想來杯咖啡拿起杯子就看到螞蟻在裡面
頗倒胃口

2. 搬家的時候 急急忙忙的收東西
也沒人會想到要把浴袍帶走
結果到113房卻找不到浴袍
打電話給櫃台(好像是打掃阿姨接的不是接待人員)
阿姨卻問我們怎麼沒有把浴袍帶去
囧 我怎麼知道要自己攜帶到隔壁去
雖然阿姨很快又送來了新的浴袍
(原本她說要去112拿我們穿過的舊浴袍來, 我很委婉的請他拿新的來)
感覺有點不好就是了

3. 雖然我使用的是免費體驗券 但我仍不住要抱怨一下
我們住的是次頂級房型 112音樂開關壞掉 我接受
(畢竟這是設在戶外風吹雨淋的)
但是我們真的準備要睡的時候 發現113的燈不聽使喚
完全無法調整燈光 導至男友睡不著
只好又打電話去給櫃台(我都覺得我變成奧客了…)
不知道值班主管是不是正在忙
這次等了有點久才來處理
說是潮濕遙控器壞了 處理完終於可以正常使用了
但是這種價格這種等級的房間
竟然連兩間都出錯
實在是故障率太高了
有損貴旅館的品質以及名譽
希望好好檢討改善一下

4. 早餐有點簡陋
雖然是自助式的早餐
除了咖啡,牛奶,柳橙汁三種飲品外
只有提供稀飯+配飯菜餚 以及 三種口味烤吐司
以往住的motel自助式都會有現點現做的蘿蔔糕,火腿等
(消費等級都還不如紅樓的motel喔)
而且早餐的菜餚都沒有保溫
吃起來都冷冰冰的
感覺跟房間的等級差太多

以上建議 個人淺見
雖然我不算是甚麼超級motel達人
仍希望能給予認真的紅樓工作人員一點幫助

附圖是填問券送的小指甲刀

圖片1

secretvenus您好:

感謝您對紅樓的批評與指教.您的建言是我們成長的動力.本館全體同仁
會盡力達成客人的預期目標.針對您的建言本館的回覆如下:
1.戶外發呆亭的風沙問題.本館早.中.晚.三班房務人員於剛上班時皆有
巡房的動作.可能是做的不夠徹底我們會檢討改進。
2.房間備品的部份因為客人的需求不同備品籃上所擺放的是一般大眾的物
品.如您有認為不夠之處可向櫃檯洽詢 我們會盡力提供以滿足您的需求
3.本館所提供之水床是供情侶相互做精油SPA推拿之用以增進情趣.所以設
置在浴區 以利清潔工作之進行.並非毫無功能。
4.牛奶浴戶外音樂控制器故障.經查是人為破壞.本館員工發現問題的速度
過慢我們會檢討改進。
5.R113燈光控制問題剛好因為前客打翻咖啡弄濕了插槽.所以遙控器的反
應有點怪怪的.因房務人以整房時檢查遙控器只針對電視之功能未能即
時察覺燈光部分異常.再加上當日房況一直處於客滿狀態.主管及房務的
巡房未能落實造成您的不便深感抱歉。
6.浴袍部份.本館只針對住宿客提供浴袍.因您已經事先訂房所以當您入住
R112時浴袍已補上.當您換房至R113時.房內自然沒有浴袍需重新為您補
上。
7.至於早餐汽車旅館的早餐於菜色.種類.數量上自然無法和一般飯店式相
比.本館只針對青菜的部份做保溫.其餘皆屬涼菜自然無保溫之動作。

凡此總總.我們會針對您的建言本館會徹底檢討我們的疏失以及有待努
力的地方.希望您下次入住能有更令您滿意之處。

紅樓精品旅館全體員工期待您下次的光臨 謝謝