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暱稱: e20068
發表: 2009-05-05 00:36:24
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浪漫情趣:5分 服務態度:4分 環境清潔:4分
房間設備:5分 消防安全:5分 價格CP值:貴

我是4/17~4/18入住皇家套房106,是附有Wii的房間,入住的過程大概如下:
由於一進門沒聽清楚房號(忘了櫃檯是說106還是107),想說車庫門打開及指示燈亮的那間就是了,但沒想到106和107的門都打開的,也沒指示燈,所以在車道上懷疑了老半天才開進106,車道很窄,車庫也比較小,對於開休旅車來說還需前進後退個好幾次才能勉強停好車。但房間很大,老婆和小朋友跑來跑去很開心,因為有Wii設備,所以就接上來玩看看,但不知什麼原因老是無法成功,打給櫃檯3次了,都說是要重開電源,甚至要我們把房卡的總電都重開一次...當然還是不行,最後老婆有點生氣了,直接叫櫃檯派人來房間處理,等人到了後才發現是主機的問題,一定要從主機來作處理才能玩,真是的,搞了半天,好在是玩的還滿愉快的,才降了怒氣。早餐的阿姨真是好的沒話說,雖然早餐可選擇的並不多,但她的親切服務態度是很好的!在基隆這個價位是稍嫌貴了點,如果可以在降點價或住房時間延長一些,一定會有更多人來玩的,整體而言都很ok,不知基隆市民是否有更好的折扣呢^^(小弟本人就住在基金一路上)

業者: 蔚藍海岸休閒SPA-Motel
回覆: 2009-05-18 09:33:49

親愛的顧客您好:
照成您的不便,再此先向您說聲抱歉.關於WII主機的問題,已經重新設定過,對於日後使用這房間的客人,將不會再出現同樣的問題.您的批評與鼓勵我們收到了,這是對我們最好的指導,我們會作好讓客人更加滿意的服務,謝謝您.
蔚藍海岸全體員工敬上

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