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暱稱: Atlu
發表: 2009-05-26 17:52:07
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浪漫情趣:5分 服務態度:4分 環境清潔:6分
房間設備:4分 消防安全:5分 價格CP值:無意見

拍謝, 之前忘了登入會員再發表, 所以現在重發表一次. 賺個抽獎機會
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之前這家廣告的很大, 看了網站的介紹, 知道有一間業者號稱全台唯一擁有水上樂園滑水道的房間, 便想去瞧瞧. 打電話去問, 櫃台說是 309號房, 休息 2360/2.5H. 今天下午剛好有空, 去電問 309 有房否, 櫃台說有, 我說半小時後到, 櫃台說好, 並幫我保留 (這點倒是值得嘉許)


到了後, 自然就拿了 309的房卡並進房, 結果...是有泳池啦, 可是我的滑水道怎麼不見了 ?? (我就是為這個來的啊..), 馬上打電話問櫃台, 結果櫃台說有滑水道的是 301 號房, 我要求換房, 櫃台說 301號房浴缸在維修 (後來去 301 房後發現浴缸所有功能皆正常, 包括黃金雨, 牛奶浴. 櫃台又再擺烏龍 !!), 我說我不介意; 並表明若住不到 301房就要退房, 這時一主管人物才表示十分鐘後讓我換到 301, 並多給我半小時休息 (算這位主管處理得當)


就這樣, 我在 309 房待了10分鐘和301房待了 3小時 (所以也照了一些 309房的照片囉). 後來知道309房是最大的房間, 雖沒滑水道, 但有高爾夫球果嶺練習區 (這也是一創舉), 只是我不打小白球, 所以還是較喜歡 301房. 而且我覺得 301房的整個空間設計, 裝潢配色也比 309 漂亮, 雖然 301較小 (但兩間都同屬總裁A級房, 所以價格是相同的)

301 -- 臥室


301 -- 浴室


301 -- 滑水道


309 -- 客廳


309 -- 床


309 -- 果嶺區


309 - 泳池


309 - 浴缸 & 維琪浴


業者: 樂葳總裁行館
回覆: 2009-06-04 05:32:34

Dear Atlu總裁

對於櫃枱人員的疏失部份在此向您致歉
本館已加強櫃枱對客訴方面的處理方式
也很感謝您對當下主管的處理方式表示肯定

309和301的風格是不同感覺
很高興您對301房的喜愛
也歡迎您再次光臨本館
體驗不同風格的房型

樂葳總裁行館 敬上

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