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暱稱: Atlu
發表: 2009-08-17 12:17:56
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浪漫情趣:6分 服務態度:7分 環境清潔:6分
房間設備:4分 消防安全:6分 價格CP值:便宜

因朋友推薦, 選了旗艦房型--101行館. 事先打電話去預定時,櫃檯小姐說此種房型共有5間, 每間風格皆不同,但大小都是50~60坪; 她便主動為我介紹這五間的情況, 並根據我的喜好 (喜歡較明亮的) 推薦我 517號房, 並說明這間有上過雜誌,且房裏有一吊椅很特別 <主動為客人介紹並做適當的推薦, 加分!>, 因此便訂了517房.

後來C/I時, 櫃台小姐依然是親切有禮. 平日是 4380, 因有事先訂房,所以特價 3680. 房間在二樓,走樓梯上去後整個就是一個漂亮, 客廳,臥室,餐廳區都很有時尚感; 不過進到浴室區感覺風格有點和其他三區的不統一,沒那麼有時尚感, 而且浴室區空間很大, 但洗手盆卻很小,水易濺出,不好用. 另外按摩浴缸旁有一躺床,本來以為是維琪浴, 結果沒有...@@. 還好 TOTO的馬桶幫浴室區挽回一點分數...

整體而言, 除了浴室區以外,其他區域都很漂亮, 尤其餐廳區的那一吊椅,坐在那兒看著窗外的景色,很悠閒.

幾個小缺點: (1)客廳和臥室區的地板上有些灰塵(已行成一小球),應再打掃乾淨一點 (2) 左邊床頭櫃上的檯燈的燈泡壞了,應換個新的燈泡

另外還可再進步的是: (1) MINI BAR 的東西有點少, 畢竟這間是旗艦房嘛 (2) 雖說是訴求"度假",不過還是可以增加 VOD, KTV 等視聽項目做為選項, 要不然真是浪費了那麼漂亮的客廳區和那大電視哩

因為motel就在青草湖後方 (與另一邊的煙波大飯店遙遙相望),晚上睡覺時可隱約聽到戶外的蛙鳴鳥叫聲, 很有度假飯店的fu喔 ...

隔天的早餐是到餐廳用,餐廳是小木屋式的溫馨感覺, 以中式為主, 蘿蔔糕和豆漿很好吃, 吃得很飽. 餐廳的阿姨也很親切呢 !

圖片1


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業者: 新竹湖山風景旅館
回覆: 2009-11-03 15:17:00

親愛的 Atlu 您好

首先非常謝謝您的蒞臨指教

提供親切的服務一直都本館最強調的待客態度

為各位貴賓服務 讓您有賓至如歸的感受

所以在此很感謝有您的滿意及支持

房內格局大致上已有固定模式

不過物件備品方面仍有像您所提到的改進空間

在此十分感激您寶貴的意見

另外就是環境品質的加強

在此會對各個清潔組別特別強調

最後您提到的早餐部份

我的餐廳阿姨手藝很好喔

吃過都說讚

誠摯的希望能夠有再次替您服務的機會

湖山風景旅館 服務中心敬上

Atlu 的心得內容



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