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暱稱: 冰淚
發表: 2009-01-05 23:36:08
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浪漫情趣:3分 服務態度:1分 環境清潔:3分
房間設備:3分 消防安全:3分 價格CP值:非常貴

跨年前預訂房間,準備跟朋友開PARTY,當時一切都橋好,也都說定了,房間訂金也都付款了,直到當天晚上出了問題,大約9點半服務人員跟我們說如果不能提前到房間必須賣出去(訂房當時是說11點後準時進場),當時我語氣上頗不高興,並說明我們已經先行付款,為何房間還必須賣出去,當時我堅持必須房間留下來, 後來客服人員跟我們說明,只能從入住時間起開始算12小時候必須退房,這也跟當時說的不一樣。
11點後我們準時到了7星,發現他給我們的房卡並不是當初預定的,這時候整個火都上來了,就下去找他們的櫃檯人員理論,後來服務人員跟我們說明,說是服務人員不小心把他賣出去的,一位生意家如此沒有商業道德,當時我真難以想像,推辭的理由也一堆,最後是凹到了一點折扣,也提供各位做參考,虧他們還稱7星。
此次經驗後,我確定以後並不會再跟他們訂房間,甚至辦任何活動了。

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