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暱稱: 壞壞帶點帥
發表: 2009-01-27 18:03:59
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浪漫情趣:4分 服務態度:2分 環境清潔:3分
房間設備:1分 消防安全:4分 價格CP值:無意見

上次去感覺還可以,可是這次再次體驗變得好失望,服務也變差了

首先你們網站寫那是什麼意思→本館開放已購買套票或預付房租之客人預約訂房(含線上訂房)本館開放電話直接預約,但週五及週六恕不開放接受 電話當日訂房 (週日~週四無受限但須於入住前三日本館人員與訂房者確認始可生效)
上述字句表示 週日~週四可以當日訂房?
當天打電話訂房卻又說要三天前?
請問到底是當天還是三天阿?
問中型房有無空房?接待人員說沒有
何時有空房?接待人員說不知道
後來直接過去又有中型房了(隔半小時左右),而且還有2-3間可選擇勒,阿剛剛那是在耍人嗎?

你們有樂透活動,還要客人向你們說才會給,很差勁喔!
後來要看VOD又壞了不能看,聯絡你們,結果3個人輪流進來修,又修不好
稿的氣氛超級差,乾脆也不看了

之前說的空調,一樣沒改進

總之 失望!很失望!非常失望!

有兩碗泡麵


按摩浴缸


乾濕分離


衛浴用品


業者: 御庭汽車旅館
回覆: 2009-01-30 16:00:23

親愛的貴賓您好:
感謝貴賓提供的寶貴意見,本館會針對上述所提加以做檢討,以期提供貴賓一個更舒適之享受空間; 本館只開放電話及網路預約訂房,但恕不接受當日預約訂房,週日~週四無受限指的是開放接受預約訂房(含電話及網路)但須於入住前三日本館人員與訂房者確認始可生效,由於語意不明造成貴賓誤解,本館在此向貴賓致上最高歉意,也請貴賓與本館陳秘書聯繫,本館將爲您獻上致歉禮一份以表歉意,期待貴賓給予本館再次服務您的機會,御庭全體同仁誠摯歡迎貴賓的再度光臨.

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