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暱稱: 愛玩愛吃的
發表: 2009-04-03 00:23:01
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浪漫情趣:5分 服務態度:5分 環境清潔:3分
房間設備:4分 消防安全:4分 價格CP值:便宜

我們充滿期待的心情去湖山.
看到外面的門面,整個嚇到,但還是進去了,既來之,則安之嚕^^.
服務小姐的服務態度很好,但有一點我不知是不是公司教育訓練原因,一開始介紹房型,就介紹最貴的,後來問才知,還有較便宜的房型可選擇.
因我個人是很注重房內的感覺,所以主動問東方古典,服務小姐說明維修中.
另絕色禪風及巴黎左岸說都客滿啦,那時心想,到底是真是假?便宜怎都沒房間呢?
是不是便宜只是吸引消費者去消費而已?
當服務小姐說湖光山景只剩一間,那我們當然馬上說好嚕.
進去後,感覺很好,但燈光調好久,就不是很亮,因我們要用餐嚕.
對了,音樂我按了好多次...怎都沒有音樂出來啊....影響我的fu...
不過,浴室整體感很好,我們都很喜歡.

整體來說,我們都很喜歡,只是被嚇到了..哈哈~~
這次去看到好像在施工,如ok了,我們會考慮去住宿的...

業者: 新竹湖山風景旅館
回覆: 2009-10-31 13:13:09

親愛的 愛玩愛吃的 您好
關於本館內外建築的呈現讓您感覺這樣跳tone
本館不知道是該感到歡喜還是慚愧
應該是說一則喜一則憂吧
不過您的意見本館會著實的向上稟報
在此謝謝您的建議

另外本館對現場人員服務的態度非常的重視
也很感謝您有此認同
服務及消費本就是一種感覺
過程裡沒有所謂的強迫或虛偽
話說這樣才是真誠跟意願
不是嗎?

再來就是關於音樂設備的問題
目前館內的此功能在重新的規畫中
所以造成您的困擾深感抱歉

最後祝您心想事成

湖山風景旅館 服務中心敬上

愛玩愛吃的 的心得內容



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