YORKERMotel約客頂級汽車旅館 / Room No：212

發出這篇文章的地點 就是利用房內的電腦設備 還在住宿中

這次是第二次來頂客消費

和第一次比較起來 並沒有太大的改善


假日臨時有案子 從台北趕到桃園和女友去接洽客戶 不然大多平日消費為主

這次住宿首選就是要有電腦設備

原定 麗尊全部客滿 才又想到頂客(第一次住的時候 電腦壞掉)

九點入住 到隔天早上九點

九點加休息 到十一點半

恍然大悟 原來 頂客對續住 或者加休的客戶 也是很硬的



212房 入住情況

VOD遙控器 一入房就有問題 換了兩次才可以正常使用

音響設備 形同虛設 電視 VOD都開到最大還聽不清楚 才發現喇叭彷彿沒聲音

至於 按摩浴缸鐵環脫落 生鏽 每間都常發生 不再贅述

洗完澡後 排水會淹到馬桶區域過了幾小時還未排完 讓女朋友摔倒

床單上面 遽然還有前客人遺留的不明血跡 .....

唯一只有服務人員與工作人員很有禮貌

會發 這篇文章的誘因 是因為 早餐送過來 遽然要另外收錢

本來服務人員很有禮貌所以不想發

但是聽到送餐要付費 我還以為我在君悅飯店(突然莫名火起來)



桃園縣市 兩個月內住過十多間汽車旅館

這次是令我認為自己最像盤子(凱子)的一次

四千多的花費

換來的是這些享受

說真的要不是女友還在睡 連這次都不想加休


發文時間 2009/08/01早上10.14(加休中) 發文地點 頂客 212房內

親愛的貴賓您好：
首先約客為您消費上的遺憾致上十二分的歉意！
以下是約客對貴賓提出缺失檢視後的回覆：
1.音響設備經測試應為VOD系統中「部份影片音效問題」，與音響喇叭無直接關係，本館已將此現象反應至VOD系統廠商尋求解決之道。
2.按摩浴缸鐵環部份已向廠商追加零件，預計到貨後三天內可將此類問題全面改善。
3.浴室排水問題已請廠商將洩水方向改向，以免流入馬桶區域，造成使用 不便之困擾。
4.床單出現不潔問題，除因洗衣公司未全面洗滌完善，同時約客清潔人員亦有嚴重疏失，本館除對廠商加強要求外，清潔人員亦加強訓練並予以懲處。
5.送餐收費部份，因約客期盼每位貴賓於消費時擁有優質住房環境，也擔心餐點油水污損裝潢及設備難以清除。同時，約客建議貴賓至餐廳用餐另一用意為～如此貴賓可享用菜色及份量較多，不因送餐至客房而有份量及菜色的限制。如因此造成貴賓不便敬請見諒！
為感謝貴賓的不吝賜教！可否留下聯絡方式，以便公司主管親自與您聯絡並表達約客的歉意！謝謝您！
謹祝：順心 如意！！
約客頂級汽車旅館 客服部敬上