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暱稱: pp
發表: 2009-08-17 11:18:49
簡訊: 發送簡訊

8月12日下午,持休息卷到樂葳休息,服務員僅給有游泳池的房間,而非網路上刊登「總裁」等級的游泳池房。
上網反應此問題,僅回覆是:工作人員為說明清楚(說明重點如下:因為工作人員的疏忽,在您進房時沒有跟您說明,造成您的不悅,當初與行銷公司接洽時,我們提供的是所有的泳池房,並沒有限定房型等級,因為票卷上的文字,而造成您的誤解)
網路上的原始定價即是該公司「總裁房」等級的定價,不應該說成是工作人員的疏忽。
如是行銷公司人員的問題,在網路上如此刊登圖案,更有欺騙消費者的行為。
疏忽在前,欺騙是事實,不願積極面對錯誤,做出忽衍的回應,真是讓人生氣。
磨鐵商城不應該沈默讓客戶和業主間有爭議,而應積極協助處理與回應。

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