新竹湖山風景旅館 / Room No：忘了

上週五我與先生帶著6個月大的兒子前往新竹湖山風景旅館,老實說我們很不滿意~
原本訂21:00入房但是因為下了交流道沒找到所以打電話給服務人員問路~
後來居然找來不識路的服務員亂報路~
害我們繞了超超超大一圈(一個多小時)~結果真正進房時間居然快11點了~(明明就在交流道前方不遠,應該跟我們說迴轉就好,結果亂繞一通拖了一個多小時)

我們住的是VILLA戀館 進房後~電燈超昏暗~房間上感覺尚可~
但是.......整晚無法睡好覺~房間超冷ㄉ~空調 調了再調都沒有用!
兩條棉被全用上了!還是一個字 "冷" 最好只好把房卡抽掉,但是還是依然"冷"
床的正上方有一圈崁燈找遍了開關就是找不到關

第一次.........真的是第一次......住摩鐵時間未到就急著想退房!
因為老公整晚不成眠(冷氣太冷)~我家兒子也因此感冒!所以天一亮我們早早就退房了!

心裡很悶。～～唉～～

圖片1

親愛的 陳小姐 您好
對於此次所為您提供的服務
造成如此的疏失
本館深感抱歉
並期許您下次的來訪
湖山風景旅館 服務中心 敬上