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暱稱: 小卡
發表: 2010-07-11 19:25:56
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浪漫情趣:6分 服務態度:3分 環境清潔:7分
房間設備:2分 消防安全:3分 價格CP值:貴

去了幾次,這次去感覺好像越來越差,在前面沒有車的情況下,櫃檯小姐讓我們等了很久才OK。不曉得是不是我太幸運,連三次去都遇到蓮蓬頭沒有熱水的情況,只是這次更誇張,開了五分鐘以上還是沒有熱水,最後只好放棄去試試浴缸,還好浴缸有熱水不然不就冷死了。結果泡完澡後不死心再去開看看蓮蓬頭,才開始有熱水出現。以前覺得金莎在三峽來說是最好的,但這幾次消費感覺只有房間設計好而已,整體來說越來越失望...

業者: 金莎旗艦汽車旅館
回覆: 2010-07-16 16:21:36

小卡您好
讓您有負面的感覺本館對您致上深切的歉意.本館知道您是本館
優質常客.總是褒多於貶.所以這次的留言讓本人思考了好幾天才
有勇氣回覆您.下回您到館消費若發生任何問題可立即去電櫃檯
要求換房補時間.另經理有交代若櫃檯無法處理您的任何問題.當
下可要求直接找陳經理.經理說他會負責到底

金莎汽車旅館客服敬上

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