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暱稱: sky
發表: 2010-07-05 16:50:21
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浪漫情趣:1分 服務態度:2分 環境清潔:2分
房間設備:1分 消防安全:2分 價格CP值:無意見

第三次去心月住宿
在摹鐵網站上中兩次VIP住宿卷
第一次去房間(301)很差所以晚上十二點左右就退房了
(整個就大不悅)
後來他們的副理寄了封道歉函來
還說明用VIP住宿卷一律給的是"心月套房"
還補寄一張VIP卷讓我們在去住
說是會改進
所以我們就在用補寄的這張去第二次去(506)就還不錯
雖然還是遇到有設備壞掉的情形
但整體來說服務算不錯了
因為第二次就就滿OK的所以後來再中獎的住宿卷
我們就還滿願意再去住的
不過這次卻比第一次還更差
因為收到第三張住宿卷的時候大概是六月初快中了
所以就打去問說可不可以假日(五、六、日)使用
服務人就問過長官後就說可以
所以這次住宿是星期六
可是有先打電話去預約了
(用VIP住宿卷最少三天前要打電話去預約)
我大概是前一個禮拜吧就先打電話了
反正多過三天就是了
十點才能入房
我們早了點到
服務員說房間還沒準備好還不能進去
說請我們先去繞繞等房間好了會打電話通知
不過一直等到十點都沒有打電話來
所以十點多我們就直接過去了
入住之後一看居然是最邊間
心裡就想說不會是很差的房間吧??!
結果果然是很差
連心月的特色都直接少了
(有去住過的人應該都曉得電腦和免誌馬桶是心月最大的特色)
電腦和免誌馬桶都沒有=0=....
一進門就是一個大大的落地窗
直接就看到了浴缸和淋浴間及洗手檯
讓人非常沒有安全感
如果你在泡澡
只要有人把房間門一打開就會被看光光
可想而知那種感覺???!
然後浴室廁所超臭
一股很濃的尿騷味(超差~)
而且淋浴間和浴缸就在廁所ㄟ旁邊
臭到不行怎麼洗澡怎麼泡澡??!(很差~)
房間也超小一間
備品和301的差不多不過少了面膜(差)
最後我們就乾脆出去玩通霄
外出前跟櫃檯告知廁所的臭味
服務人員就問說那方不方便進去幫我們處理
我們就說好~
(因為真的很臭~)
可是到隔天早上我們回去房間的時候
還是一樣的臭
(不知道有沒有來處裡)
反正就還是臭臭的尿騷味~
想說好八~反正12點就要退房了
只好忍著臭臭的味道去泡泡澡
(一大早就被臭臭ㄉ味道熏=0=)
泡完澡後就再爬樓梯到三樓去吃早餐
早餐還是一樣
滿豐富的~有很多選擇~
都還滿不錯吃的~
不過綜合下來
住了三次心月
感覺就很差
品質最好的就是心月的早餐了
(這到底是早餐店還是MOTEL阿?!)
我只能說這位王副理對於教育員工真的很失敗
雖然說是用VIP住宿卷(免再付費的)
而且一定要提前訂房
也寄信說明了VIP住宿卷一律給心月套房
可是現場員工給的房間卻參差不齊
品質差很多
雖說是抽獎中的
但就不是顧客嗎??!
房間給的這麼隨便
感覺就像是給最差的房間
然後把好的房間留著賣
很不尊重客人



對心月很有興趣的人也可以去看看其他篇心得
我前兩次去的也有PO不過506那次我忘了帶相機就是了
也有其他網友的心得可以去看看八~

門口與浴室


房間~滿小一間的


備品1~還算OK


備品二~跟價錢中等的房間有差就是了


浴室


洗手檯


房間(鏡子反射)


業者: 心月自然旅館
回覆: 2010-07-05 23:37:24

感謝您對心月自然旅館的肯定與指教,期望在您下次消費時,能有機會讓心月再次為您服務.

sky 的心得內容



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