貝爾頌精緻汽車旅館 / Room No：111

在車庫作等待時,只見兩位防務阿姨手提菜籃走近來,裡面只裝了零食跟沐浴被品而已,說:稍等一下,我們上去做一下整理!!我心理就有不好的預感!
等我近到房間,果然不出我所料,床單上還有煙灰,床上的枕頭整個也是濕的,讓人很容易聯想到你們所謂的整理房間只是把被品補齊而已,基本的床單跟枕頭套根本就沒更換,隨便弄一弄就趕快給下一客人使用!!如果換作你們自己是使用者,難道不會絕得噁心不衛生嗎??
把這樣的環境弄給下一個客人,業者對的起自己的良心ㄇ

Celline 妳好, 在此跟你至上十二萬分歉意, 讓你受如此不平的待遇, 如果可以的話我們希望可以補償妳, 可以跟妳要妳的聯絡方式嗎? 或是妳可以打電話至本館找現場主任(02-2675-1199), 我們一定會想辦法補償妳。
另我們一向都十分重視及要求我們的房間清潔, 下次妳可以直接打電話至我們櫃檯, 我們一定會馬上幫妳換房或是請阿姨再重新打掃一下, 直到妳滿意為止, 最後再次跟妳至上歉意, 希望我們有機會可以補償妳及再次服務妳。