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暱稱: Ping
發表: 2010-08-09 09:38:56
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浪漫情趣:6分 服務態度:6分 環境清潔:6分
房間設備:3分 消防安全:6分 價格CP值:無意見

約96、97年旅展購入兩張住宿券,97年7月住宿巴里島房型,房間設施不錯,環境整潔,且附贈晚餐,評價不錯。
上周五使用另一張住宿戀戀愛琴海房型,房間很大、舒適,惟 貴旅館已將附贈之晚餐改為宵夜,雖號稱日式餐盒,其實如同一般便當;入房沒多久餐盒就主動遞送,服務優,惟餐盒實與兩年前於 貴旅館餐廳用餐的感覺差異極大,此變動讓使用住宿券的我們感受不是很好。餐盒雖然熱騰騰,但配菜因長時間悶住變色,實在讓我們.....
KTV室沙發老舊,多處顯而易見的污漬,是否應更換?此房型還是貴旅館號稱最貴的房型?
上述兩點,是我們覺得應改善的地方,謝謝!!
PS.房間真的很大,孩子在裡面玩的非常開心,服務人員很熱情,值得鼓勵!!

業者: 悅豪時尚精品旅館
回覆: 2010-10-18 23:47:46

親愛的 Ping 您好:

感謝您利用您的時間對本館提出建議,
並不吝給予我們批評與指教,針對您的指教,本館深感歉意。
本館會更加注重這方面的問題…
您的意見我們非常重視,我們將對房內設備作檢討及改進。
謝謝您的細心反應,我們將持續不斷改進以滿足您的期待。
給予顧客有賓至如歸及更舒適乾淨的享受空間!
在此希望能再次為您服務。

悅豪精品旅館 網路客服 Green 敬上

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