浪漫奢華新時尚 「摩鐵文化」正發燒?!

(20070823 15:42:18台北訊)近年來，台灣許多新興的汽車旅館改走奢華時尚風格，不但砸下重金邀請名師揮毫設計，對房間的裝潢設備更是諸多講究，許多旅館甚至設有不遜五星級溫泉湯屋的豪華浴室，各種精緻新奇的裝設不但成功抓住了年輕消費者求新求變的心理，也使「摩鐵文化」越演越烈，儼然已成都會新興時尚的代名詞。

摩鐵文化成時尚　逾六成民眾躍躍欲試

根據TNS模範市場研究顧問公司協同動腦雜誌，透過EmailCash台灣電子郵件市調網進行的一份調查顯示，有63%的成年民眾未來考慮前往汽車旅館消費。（圖一）這證明這波「摩鐵文化」的興起，已經開始扭轉汽車旅館過去給人的負面印象，如今進汽車旅館非但不是不可告人的事，還是一種都會時尚的表徵。

「摩鐵」吸引的消費對象年齡層也有下降趨勢，過去幾乎只和「熟男熟女開房間」畫上等號的汽車旅館，現在可是「輕熟男女」的最愛。25~34歲的受訪者中，就有73%表示他們有意到汽車旅館嚐嚐鮮。

女性特重房間清潔與裝潢新舊　男性在意情趣設備

隨著台灣消費者對汽車旅館的接受度日漸攀升，如何挑選自己喜歡又安心的摩鐵成為一個新話題。調查結果發現，國人挑選摩鐵時重要的考慮因素依序是：「房價（60%）」、「房內清潔（59%）」、「防偷拍保障（57%）」、「衛浴設備（47%）」、「房內裝潢新舊（39%）」和「房內裝潢主題（38%）」。（圖二）

從前六項重要考慮因素中，房內裝潢與設備就佔了三項可以暸解，各家汽車旅館紛紛砸下重金設計奢華時尚的房型，更爭相祭出物美價廉的優惠方案，都是為了贏得新世代摩鐵消費者的青睞。

有趣的是，在挑選摩鐵的標準上，男女略有不同。相較於男性消費者而言，女性特別重視「房內清潔」和「房內裝潢設備的新舊」，一間旅館不管房間再大再美，假如沒做好清潔保養或設備老舊，在女性消費者心裡一樣不及格。相較於女性來說，男性消費者對於摩鐵房間內是否提供平日罕有機會使用的情趣設備助興，才是他們選擇摩鐵時特別關心的重點。（表一）

值得注意的是，儘管男女標準不同，但上汽車旅館放鬆休息片刻是消費者們一致的共識。而近日又發生數起汽車旅館內被偷拍的事件，讓不少消費者開始擔憂自己是否哪天也成為了色情片的男女主角。因此，如何保護個人隱私和安全，也成為近期消費者特別在意的議題。未來摩鐵業者在求新求變之餘，更須持續加強各項防偷拍措施，讓消費者可以無後顧之憂地體驗時尚摩鐵文化。

摩鐵四大消費群：情愛纏綿、聚會紓壓、商務差旅、休閒旅遊

TNS研究副總監龐睿智分析指出，近年風行台灣都會區的摩鐵文化主要由四大族群的消費者所構成，依照她們前往摩鐵消費的目的可分為「情愛纏綿」、「聚會紓壓」、「商務差旅」與「休閒旅遊」四種類型（圖三），特色如下：

「情愛纏綿」：消費者多與情人伴侶共享，常在情人節、結婚紀念日等特殊節日時想要嚐鮮、雲雨一番時前往消費，他們重視摩鐵房間的裝潢特色、衛浴和情趣設備，及隔音效果。簡單說，浪漫氣氛和新奇環境是吸引他們消費的主因。

「聚會紓壓」：消費者多與朋友、同儕共享，常在生日或想要紓解壓力，但是自己家裡卻沒有適當空間和設備時前往消費。他們重視房間的坪數大小和一些與情愛無關的設備、服務，例如點心飲料的提供，還有電視、影片、卡拉ＯＫ或電視遊戲機等視聽設備，藝人大炳就是此型消費者的代表。此外，報章雜誌的推薦和摩鐵自家網站的介紹是影響他們挑選摩鐵的重要資訊來源。

「商務差旅」：此類消費者多為個人，常在公務出差時前往使用。他們關注的焦點在於有無特殊優惠方案、上網連線、旅館經營的基本服務（如：盥洗用品的品質、餐點、服務人員態度），以及旅館周邊環境。親友同事的口碑則是影響這類消費者的重要資訊來源。

「休閒旅遊」：消費者多為家庭、家族，通常是在出外旅遊，或找不到其他更佳投宿地點時前往消費。由於他們大多選擇「過夜」而非「休息」，因此他們最關注房間內裝的新舊、清潔和房價，對旅館提供的其他附加服務的要求相對較低。

隨著越來越多業者加入這場「摩鐵」之戰，「摩鐵風潮」在台灣可望越炒越熱。未來如何掌握各型消費族群的主要需求，量身打造各種貼心、細膩的服務，將是台灣摩鐵業者必須面對的嚴峻考驗。

編輯說明：
本調查是TNS模範市場研究顧問公司於2007年8月13日~8月16日間，透過EmailCash台灣電子郵件市調網合作執行「台灣成年民眾前往汽車旅館消費意願情形」的調查，透過6th Dimension網路調查方式收集資料。研究對象為台灣18-54歲的網路使用者，有效樣本共12,629份。