東楓時尚MOTEL~寵愛情人月 / Room No：307

我是東楓ㄉ忠實會員吧!因為平均一個月會去休息3次.因為對東楓ㄉ評價還不錯.所以也會推薦同事前往消費.但.昨天去休息後...對東楓ㄉ印象卻變得很糟..^^"
因為時間較趕.所以昨天選擇商務房休息就好.因為喝很多果汁.一進去後趕著去上化妝室.那知掀起馬桶蓋....天呀!真是霹靂..真是有夠臭....竟然沒沖水..一堆濃烈ㄉ超黃尿液一湧而出....真是非常惡心...竟然還放上{已清潔完畢}的封條.原本老公要請服務人員來看.但我想說算了.可能是清潔疏失吧!
後來想說泡杯茶讓老公消消氣.那知.....拿起杯子正要倒水.竟然有一跟頭髮黏在杯內...@@ 當下真是無言...............
原本很喜歡東楓.是因為它ㄉ清潔做的很好.但經過昨天一連串ㄉOOXX.讓我對東楓失望了.....
唉!!希望東楓能加強這方面的清潔好ㄇ...不然..我想我應該不會再去勒...

親愛的貴賓您好：

1.『沒有清潔就沒有服務』－客房清潔一向是東楓館最重要的重點工作，所有清潔作業都有標準的作業流程，房務員整房第一程序應立即按鈕沖水並做馬桶清潔，紙杯也是整房時每次皆更新。

2.在消費過程中，遇到使用上不便或是不滿意之處，可以立即通知櫃檯，讓我們立即為您處理或是換房；感謝您的建言與指教，東楓會更加用心，期待您下次蒞臨，感受我們的用心…

感謝您的來信，
東楓時尚旅館謁誠歡迎您的再度蒞臨與指教~

東楓時尚旅館 敬上