IDO頂級會館 / Room No：636

與朋友一起去IDO開趴踢歡慶
退房時櫃檯人員請清潔人員去檢視房間
清潔人員回報要求我們要補清潔費500元
原因是因為酒瓶太多

接著清潔人員走到服務人員的櫃檯處
臉超級臭 彷彿房間完全不能整理一樣
實際上我們喝完後玻璃罐都整齊排在垃圾桶旁
(數量約有10多罐玻璃瓶)
但並非散亂的在地上
櫃檯人員也一付不屑的表情
說我們可以自己上去看

最後整個火大 上去酒瓶自己帶走
但整個消費經驗真的感到很差勁
我們並沒有把酒滴到棉被 沙發等家具
直接要求我們要多付清潔費
去過大大小小汽旅慶祝 也從無遇過因酒瓶太多要加清潔費的問題
那我們一行10多人，每個人繳的人頭費500元
就不包含正常的清潔費囉?
最令人感到不高興的是那清潔人員
直接在一樓丟了一個垃圾袋
臉臭到一個不行

對IDO這品牌已全無好感
難怪之前看到很多文章
提到他們的服務品質越來越差

尼克您好:
公司這邊對於造成您此次消費上不愉快的情形感到非常抱歉，對於人員服務態度公司管理這邊一定會再度加強人員服務教育。另外，不知是否方便提供您大約的入住時間、退房時間及房號，公司將針對此個案查詢相關人員的疏失問題。