IDO頂級會館(東森票券公開訂房機制) / Room No：609

5月7日早上1點跟老公拿了東森的休息卷,去I DO的609號房休息四個小時
一進房間發現了一個好好笑的地方,門口的右方有洗手間以及衛浴用品
但是淋浴間卻是在房間的最內側！
那是要我們一進房先把要用的東西拿好嗎 ！！
好~那都沒關係因為房間的品質都還不錯！
但是就在我們退房的時候,發生了一件讓我非常不滿的事情
當我們拿房卡給小姐後他竟然告訴我們要付80元！　
因為我們有打電話,我說我們沒打電話ㄚ！
他又一次確認出來後,還是告訴我們：你們有打電話超時,所以要跟你們收80元
我再次告訴他沒有打電話後,他又進去拿了折價卷出來,只說了：這是折價卷,住宿休息都可以用,就開門給我們走,一聲抱歉也沒說,讓我們都搞不清楚狀況
我們明明就沒打電話也要收錢
確認又再確認 最後結果是什麼也沒說,連道歉也沒有
有沒有搞錯ㄚ你們不是頂級會館嗎?
這就是頂級會館對待客人的態度ㄚ!
我看你們應該先教育好員工在取名字吧!

非常感謝您將這個狀況告訴我.不知您是否可以將您的聯絡方式和大名告訴我.我會好好感謝您對我們的關心.目前有關電話主機部分已經通知電信公司來處理了.相信已經不會再發生此類的問題.再次感謝您.