悅豪時尚精品旅館 / Room No：

原本抱著期待的心情來到了悅豪`沒想到一到櫃檯就遇到大塞車`等了老半天終於輪到我們的時候`開口詢問所要的房型紐約客`小姐就臭臭臉說:沒有了`因為訂房的客人要準備進去了`於是我們再問:那還有什麼房型呢?小姐冷冷的說:有880的風情夜巴黎`當我們要求要看一下房間圖片時`小姐又是一副不耐煩的秀了圖片給我們看`連一句話都沒有說更別說細心的介紹了`那幹麻要給客戶這個服務呢?希望貴公司能加強這方面的服務品質`因為小姐是一進旅館的第一個門面喔``其他方面最令人讚賞的是浴室還蠻漂亮的`尤其是強力spa按摩水柱`沖起來真是全身舒暢`不過放泡麵跟飲水機的櫃子剛打開的時候有一點點怪味`不是很好聞``另外`保險套建議可以放至於床頭而不是跟清潔用品一起放`會讓人找不到喔`^^整體上算是間不錯的旅館`下次還會再度光臨`

dear moonchou,

您好,感謝您的來信指教,

關於塞車問題真是不好意思讓您等的有點久,

因為有些客人進房時會詢問蠻多房間問題,導致進房速度會比較緩慢,

這點還希望您能多多包涵,服務態度的問題我已有反應給主管去做處置,

備品擺設也已詢問主管是否能更換位置,才不會有找不到東西的問題存在,

謝謝您對我們的支持,期待您下次來會更加滿意,

謝謝您的來信,期待您再度光臨喔~

網路客服:Jerome