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暱稱: 拳擊王子
發表: 2010-11-12 16:21:16
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浪漫情趣:5分 服務態度:5分 環境清潔:5分
房間設備:5分 消防安全:5分 價格CP值:無意見

因為本月壽星有8折優惠,再加上業者用心的回覆,剛好碰上排休日,
所以就安排11日入住,又預訂到所想要的房型,一切真是太完美了,
事先不知有優惠的鍋品,不然就不會買好晚餐才到
個人認為應該在花灑及蒸氣間前放置一條大條的地墊比較安全
很久沒在薇閣用早餐了,抱著期待的心情上樓,
一開門就看見可愛的情侶小熊迎接著我們,
餐點上沒甚太大的變化,只是不懂為什麼會換個烤箱?整體感覺很不實用
之前的心得中,業者有說可以偷偷打包,
想說吃得很飽再加上要趕回房去看電視,問了服務小姐
答案是否定的''來這裡用餐就是在這裡吃不能打包''口氣音調放大...
心中很os是那裡出了問題是我表達不對嗎??
還是規定已經有更改??(不解~)

業者: 薇閣精品旅館-新竹館
回覆: 2010-11-13 18:30:07

親愛的貴賓 您好
非常感謝您前來消費並不吝賜教
此次消費讓您有不好的感受,在此向您深深致歉
因當日住宿旅客較多
且正值用餐巔峰時段
服務人員為顧及其它同時間用餐貴賓的權益
故如此說明
而餐廳服務人員在做接待說明時的方式及態度
我們也將會立即做訓練改善
關於鍋品類餐點
為近期所推出之冬季限定超值餐
推出後反映熱烈
再次蒞臨時您一定要品嚐看看
期待能盡快再次為您服務
祝 事事順心

薇閣精品旅館新竹館

Wego Hotel Group Hsinchu

TEL:(03)5238080

FAX:(03)5277647

ADD:新竹市中正路137號

www.we-go.com.tw





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