歐悅精品汽車旅館(竹山館) / Room No：101

星期六晚上六點多到達竹山，因為想住的民宿客滿，於是就轉往MOTEL看有無房間，他告知目前只剩下4360與5360的房價ㄝ，後來我選擇4360的，房間整體感覺還不錯，但是送餐櫃設置在入口處旁，給人家的感覺是不夠隱密，而且那個送餐洞口那麼大真的很奇怪，為何樓梯上去不在那裡再加個門，還有看他的房價表最貴是3980，大家請看http://www.ohya-motel.com/，他的房價表那有註明"國定假日或其他特別日子房價及休息時間另有變動，恕不另行通知"，但是星期六晚上應該不屬於國定假日或者其他特別日期吧，我對這樣的感覺不是很好耶，感覺好像被騙了>_<

Dear Mei：
很抱歉，沒能及時回應您的問題及當天造成您的困擾與疑慮，在此先向您說聲抱歉。關於您的問題先向您說明：
1. 由於星期六在汽車旅館業當中認為是假日，因此在價目表上沒特別說明星期六就是假日，這是消費者與業者認知上的不同，但很感謝您的提出，我們在下次製作新價目表時會特別說明。
2. 竹山館假日價格為2860元、3160元、4160元、5360元，您所看到的價格是平日價格(星期一~星期五)，如果是櫃檯沒能詳細告知假日及平日價格，在此向您說聲抱歉，我們也會對於當天服務人員做懲處。
3. 送餐台的洞口是唯一我們館內送備品及早餐的窗口，設計是以考量到有時需送棉被或較大的物品時所需的空間大小，因此無法做太小，很抱歉造成您的困擾，竹山館安全門已改進，在車庫有一道安全門，在樓梯口也有一到安全門。
~~歐悅感謝您的指教也期待您再度光臨~~
歐悅精品汽車旅館 敬上