挪威森林頂級Villa-Motel / Room No：815換803

今天是第二次去第一次除了隔音比較不好外其他的只能用讚來形容，不過這一次卻非常失望。因為是第二次去所以選擇大理石浴缸的房型，一進去的感覺真的很好，但是一看到浴缸整個人心都涼了除了底部四週有白華現象外兩個排水孔其中還有一個還有水呢!打電話給櫃檯…
第一次說那只是水漬而己更何況，也沒有相同的房型了可以換了(傻眼了)，同時我也問他們要不要上來看一下排水孔積水的問題，後來又換說要查一下，。
第二次說有了不過要打掃需二十分鐘左右(氣瘋了)，等了一下下我越等越氣進行
第三次對話說己經在打掃了還要十分鐘。我真的不想等了直接告訴他，我不想等了就算降等也可以啦!!
服務人員還是告訴我在等十分鐘最後還是換了。
換房後一進去又傻眼了除了房間空間較大外還有有vod外其他好像也沒比商務房好多少吧!!
說了那麼多還是很感謝每一位為我們服務的服務人員(尤其是耐心站在寒風中聽我抱怨的美女)因為妳們的態度真的十分好，謝謝辛苦你們大家了。

親愛的若雲您好:
每ㄧ位貴賓的建議我們都非常重視，它會使我們的服務及品質更進步。此次的疏忽實為不應該，白華現象在新完工部分似乎皆無法完全避免，本館持續ㄧ直在處理。聽到您的聲音，我們會加快我們的腳步，使每ㄧ未來館的貴賓，真正擁有頂級的尊貴享受、貼心的服務，一直是我們現場同仁秉持的信念，謝謝您的鼓勵。現場的應變，我們會加油再加油~謝謝您!
挪威森林頂級Villa Motel 敬上