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暱稱: 蘇菲亞
發表: 2008-01-01 22:10:16
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浪漫情趣:4分 服務態度:5分 環境清潔:2分
房間設備:2分 消防安全:2分 價格CP值:貴

2007 跨年夜.特別訂了豪華套房型.房價NT3600-因為跨年夜要晚上23點才能入住.想說要住的特別的房型.(一般我多會訂雅緻套房.大約2000初)再外晃了一圈.期待著終於可以住了.令人傻眼的.沒想到冷氣空調弄了快一個小時22-23點.因為風口在床正上方.吹的我頭髮一直亂亂飛'聲音也大.(也無法調至所要的溫度) 乾脆把床移開.空調也關掉(還好當晚氣溫冷)悶時就忍耐一下'也有跟服務人員反應.回答說是因為中央空調'無法幫我們處理(也有其他客人反應過.好像都沒下文.可能是因為生意好的關係)'有點錢找罪受的感覺.還被我老公一頓.下次我訂房錢我ㄧ定會先瀏覽人氣高的MOTEL.看看其他人的留言.

業者: 東楓時尚MOTEL
回覆: 2008-01-02 17:32:51

親愛的貴賓您好:
感謝您的來信指教,因空調問題造成您住宿上不愉快,本館深感抱歉,
本館將請廠商針對此問題加以改善,空調全面檢修及更改出風口位置,
本館相當重視每位貴賓的寶貴意見,
感謝您對東楓時尚旅館的支持與指導,承蒙您的來信,我們將全力改善與精進,
另外,能否請您與您的連絡地址及姓名e-mail至 motel@ms35.hinet.net,我們將贈送您優惠券以表歉意。
東楓時尚旅館 竭誠歡迎您的再度光臨~

東楓時尚旅館 敬上

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