小雁的心得內容

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暱稱：	小雁
發表：	2009-03-17 02:39:27
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浪漫情趣：4分	服務態度：5分	環境清潔：4分
房間設備：4分	消防安全：2分	價格CP值：很貴

媜13 渡假汽車旅館 / Room No：205

延續著昨晚(凌晨兩點多)在斗南過了一晚夜
今天一邊玩一邊南下到台南永康
準備找地方住宿以便參加隔日(3/15)的喜酒

我們查了一下資料
知道永康一帶有紜閣及媜13兩間摩鐵
因為媜13是近期新開的理所當然地選擇了它

3/14晚間十一點二十分左右
我們正駛入車道的前方已經有一台車在準備C/I

輪到我們時我發現小姐是以窗口來接待我們
這應該是這間摩鐵原本的設計就這樣吧
如果設置櫃檯旁的走道與門或許就無法作出入口車道了
因為空間不夠

我們一靠近櫃檯旁邊的窗口
小姐先詢問了我們要休息還是住宿
我們都還沒開口
小姐就自己說明了休息的話是......價位等等一大串
終於等到小姐說完我們才有機會說明我們是要住宿

小姐馬上又開口說了：住宿的話有2580、2880等等等
不過目前只有2880的房間這是打95折以後的價格
我們再一次詢問是否有房間照片可以看？
小姐說她們目前沒有照片
請我們自行觀看櫃檯旁電視所輪流播出的房間照片
她說房間其實都差不多如果我們真的不喜歡到時候可以再換房間

我們又再次詢問：那有沒有2580的房間？可以等嗎？
小姐說：目前2580的房間都客滿，沒有辦法確定幾時會有空房....
我們不死心地又追問：不能看大約什麼時候退房嗎？
小姐說：不敢保證幾時會有空房 2580跟2880差300塊

後來小姐也告訴我們她們2880的房間需要等打掃大約需十分鐘左右...

以上過程....
就在我們與小姐的一問一答當中度過
其實中間有許多答案都是很沒有建設性的
純粹只能算是在"拉勒"而已

我們一直在猶豫是不是要住2880的房間
如果要等2580 也不知道要等多久...
因為隔日的喜宴是中午開始我們可能十一點多就得退房了
算一算跟平時住我們朝常常在十二點以後住宿的時間差不多
都是十二小時左右

於是我們決定入住
C/I之後小姐告訴我們如果有需要早餐她們是送到房裡
決定幾點送之後撥一通電話過去櫃檯確認就可以了

好吧
我們將車子開到自己的房間門口
準備倒車時發現裡面還有打掃推車
所以我們先靠在一旁等待

過了一會兒
一位先生從樓上下來發現我們停在外面
連忙以對講機詢問櫃檯：205號房是否已經賣出？
確認之後先生馬上把打掃推車推出外面
請我們把車停入車庫等候...

終於等了一會兒
先生通知我們可以上樓使用房間了
我們才提著行李走上去
一走入門內我們看見上樓的手扶梯與電梯
本來我是準備要走樓梯男友取笑我怎不搭電梯
所以我們就一起等候電梯

在等待電梯的過程有點久
我一度以為是電梯故障了後來聽到有"滴滴滴滴..."的聲音
我想應該是電梯即將抵達的警示音吧
正準備要等電梯開門踏入怯突然聽到電梯內有男女說話的聲音
我才突然了解原來這是兩間房客共用的電梯

好吧
我們再等了一會兒
我又再按了一次電梯按鈕....此時滴滴滴滴滴的聲音還是存在
終於我們搭上了電梯到了我們房間門口

我迫不及待地要衝入房間內看看
一插入房卡沒有音樂房間內的燈也沒有亮
我懷疑是我自己看錯馬上又反覆插了兩三次房卡結果還是一樣
我們都已經沒有按電梯的鈕了此時滴滴滴滴的聲音還在響

我打算摸著黑拿手機充當手電筒進入房間內打電話給櫃檯詢問
男友看見我要摸黑突然想到電梯也有電話
示意我不要摸黑進去房間他隨即跑進電梯裡拿起話筒要撥給櫃檯
中間他還問了我一次櫃檯的總機號碼是多少我回答：9

過沒多久
男友馬上又走進房裡
他說：電梯裡的電話是假的根本就不通 = ="
這下我只好真的摸黑拿手機充當手電筒到床頭打電話給櫃檯
我一打過去小姐滿親切的說她馬上幫我開電源等一下下唷

我等了一會兒
還是不見房內的燈亮於是我再打了一通電話過去櫃檯
這一次小姐請房務人員幫我們檢查需要入房內

就在等待的途中
我們兩整個脾氣都快上來了不過還是按奈住性子等候
終於房務人員上來了是剛剛有跟我們接觸的那位先生
我趕緊跟他說我聽到滴滴滴滴的聲音是不是跳電所以才有那種聲音？

先生打開總電源調整了一次還是不行終於有電了
不過先生馬上請我們看看冷氣有沒有開
我們看是冷氣電源是沒有開啟的
先生馬上以對講機與櫃檯聯絡請求供電終於一切都OK了
先生才離開

在這一點館方服務得很不錯
不僅僅是請房務人員過來檢查的反應迅速也即時解決了未供電的問題
不過有個小小遺憾
如果櫃檯能提供房間照片給顧客參考那就更完美了

就在我們終於順利可以入房之後
朋友打電話過來特地過來找我們聊一下天
聊天的中間似乎聽到從洗手台區冒出的蟲鳴聲
我一靠過去聲音馬上又停了...不過那無傷大雅所以無所謂

後來
朋友離去之後我們就梳洗準備休息
順道一提我們所住的這一間房
浴池是石材材浴缸不過浴缸與淋浴區及馬桶分別在不同的區域

泡澡區的上方上方有天井
可以一邊看月亮一邊泡澡感覺很不錯
但是可能是因為浴池區在跑澡時怕房客會悶吧
所以浴池上方接近天井的地方是有通風的

我們在泡澡時
居然可以聽到隔壁說話的聲音與觀看的電視頻道更可以聽見放水的聲音
相對的隔壁房客也一定聽得到我們的聲音
這點給我個人的感覺有點不夠隱密耶...
摩鐵不是更應該要注重個人隱私嗎？

說到這我就想到
泡澡區的木造地板不是很平整
只要有其中一人站在裡面的那一塊木板上另外一個人經過間隔處
如果走路不小心沒注意地板就會踢到凸出的地板

後來我們泡完了澡
準備在床上看看VOD內的片子準備睡覺
我還在點心櫃那一端整理物品
男友突然說：這電視是歪的
我不相信趕緊走過去瞧瞧還真的是斜的
是工人在裝設電視的時候沒有注意到吧電視往右下傾斜

臥室的部分
只有兩個枕頭的感覺真的有點單調
如果可配合上兩個大靠枕視覺效果看起來會更優
床頭比較不會顯得有點單調

對了
房內的遙控器是沒有時間顯示的
更沒有可以給房客自行設定鬧鐘定時的功能

我準備要上床就寢時
發現沙發旁的地板邊已經不密合
收邊的木板已經掉了一半下來

這裡不是新開的嗎？
感覺起來這裡的施工品質有點粗糙呢...

早上
櫃檯打電話來通知我們早餐送達
我走出門外拿早餐
赫然發現樓梯的欄杆居然是兩個階梯設一個
這樣不是點危險嗎？萬一有待小朋友怎麼辦？

或許有些人會說可以搭乘電梯
問題是一開始我們房間沒電時
男友欲使用電梯內電話與櫃檯聯繫時...
卻發現電梯內的電話是裝飾用的

綜合以上幾點
我覺得該館在安全方面並不是很理想

點心櫃的部份
館方有提供味味x排骨x麵的泡麵

其他
就是我們在退房時間到前十五分鐘
小姐有主動打電話過來通知我們還有十五分鐘
不過因為小姐說時不小心撇嘴就一邊嘻笑一邊告知我們時間快到
雖然與房客說話時不小心嘻笑並不是一件很沒有禮貌的事情
反而感覺那位小姐很坦然很單純...
不過卻有一些些專業度不足的感覺

我們退房之後
將意見表填妥交付給櫃檯小姐
櫃檯小姐也贈送給我們一張折價卷 (住宿折200 休息折100)
順便告知我們從入口出去因為路口正在施工
我們就逆向開著東橋一路轉進中山南路

整體來說
即時反應顧客問題的機制很不錯
不過說實在房價真的有些太貴如果便宜一些會比較誘人
但是電視有點歪浴室的地板不平整以及臥房木質地板收邊條脫落
真的要趕緊改進才是......