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暱稱: valisere
發表: 2008-04-21 03:50:05
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浪漫情趣:7分 服務態度:4分 環境清潔:1分
房間設備:7分 消防安全:3分 價格CP值:非常貴

4/19晚上跟男友心血來潮去湖山motel度周末,因為是九點多才入住,所以選了一間超大據說有50坪的房間,剛進車庫時,就被濃濃的蚊香味嚇到,心裡滴咕著...不會吧!這裡有蚊子喔??進門後對菸味敏感的我跟男友覺得有點菸味,但還可以接受,所以沒換房間,接著映入眼簾的是超大坪數的客廳,房間,化妝廳,浪漫的聊天咖啡廳(附磨豆子的咖啡機),巨大的電視牆...男友看到這奢華的景象有點呆住,原來近乎五千的房型就這麼寬闊華麗,於是他開始窩在三人座的沙發上看電視,我則拿著手機到處晃跟拍照,因為大概以後買的房子也不會有這麼大坪數的吧,還有四串巴洛克式古典水晶珠串吊燈位於床頭兩側及電視牆後的更衣走道兩側,咖啡廳也有黑紗垂釣式黑珠鍊吊燈,地板是有燈光透出的霧狀玻璃地板,流露出浪漫的氣氛,很適合喝咖啡閒聊,走到淋浴及泡澡間,我被嚇到了,好大的兩個冷熱水池及開放的淋浴間,牆上還垂掛四柱典雅的燈飾,我放下了手機,迫不及待的跑去拉男友洗澡及泡澡,解放一周的壓力及身體痠痛,正當我們抱著心滿意足的心上床尋夢,我們的噩夢開始了,首先我經過廁所被白牆上一隻垂掛的黑蜘蛛嚇到,再來是床邊裝飾牆上的縫中大蟑螂嚇到尖叫,我開始呼叫男友打蟑螂,媽呀!所有的氣氛完全破滅,因為那隻被打到血肉模糊的死蟑螂,之後男友累到呼呼大睡,我則抱著恐懼入夢,深怕再跑一隻蟑螂出來,但後來出現的不是蟑螂,是擾人清夢的蚊子,我起身開燈空手打蚊子,折騰好一陣子終於打死那隻蚊子,這時睡意全消,一看錶已經半夜三點,這時好想回自己的家睡覺,於是跟男友決定一早七點吃完早餐就閃人,這真是令我們難忘的周末夜晚及旅館,下次我們決定要用同樣的價錢住煙波或國賓飯店了,保證會有更好的room service及衛生的住宿環境,希望湖山可以深刻的反省及改進,顧客要的是舒適衛生的住宿品質及一夜好眠,並不是希望花錢買驚嚇....

業者: 新竹湖山風景旅館
回覆: 2008-04-22 18:31:03

valisere 您好,

感謝您對湖山的批評與不吝賜教
在此先致上萬分感謝

很抱歉讓您在房內受到驚嚇
由於您當下未反應
我們無法在第一時間為您立即換房
對此甚感遺憾

若您願意留下聯絡方式
我們會立即與您聯絡
或是您可以撥打以下專線
0982-819-144 江經理

而該房的設備與您所提及問題
我們已立即請房務人員加強清潔整理
造成您的困惱非常抱歉
未來將會有所規劃!
感謝您的提問!

網路客服敬上

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