汽車旅館住宿更動

聖誕節那天我去住汽車旅館~進去不到五分鐘就出來了，當初我買住宿，但臨時有事情而退房，他沒退錢？請問是否每家都這樣，還是說我可以把住宿把休息？？還有一次我和家人一起去住~我去朋友那~我跟老闆報3人~結果我離開~這樣可以更改算2人錢嗎