新竹湖山風景旅館 / Room No：603

買了套票，2張可以使用3個小時的小房間、1張可以用2小時的villa房型，加上一張加時卷。
今天去用最後一張villa型和加一小時卷，服務員告知沒有villa型，期待很久的我們覺得可惜，但接受低一等的房型並用掉加時券，以為這樣至少可以使用普通房型三小時在加上加時卷共四小時。再次確認，服務員告知用villa的卷改住普通房型也只能跟villa一樣2小時，甚至不是和之前普通房型的卷一樣住普通房3小時，小姐說：所以跟你講今天再買套票，下次再用villa型的券比較划算啊!
之前和朋友到旅展找湖山的套券，還為這次湖山未參加新竹旅展覺得可惜。不過我想就算現在買得到套卷了.....

親愛的貴賓您好
非常感謝您對本館的批評與指教
湖山工作人員都本著讓客人有賓至如歸的感受
目前湖山現場就有在賣休息劵3張只要1980元休息時間為3小時
湖山休息劵不分平假日只要現場有空房都可以使用的
在此誠摯歡迎您再次蒞臨讓我們有再次為您服務的機會
湖山風景旅館 客服敬上