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暱稱: jsboy
發表: 2010-12-07 10:48:16
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浪漫情趣:3分 服務態度:2分 環境清潔:3分
房間設備:2分 消防安全:1分 價格CP值:貴

跟老公興沖沖的從台北到了天月
先去去電問房價.小姐報的房價和網站上不同
才知道去電問房價.小姐都報最高的住宿價格
要不是我們事前有上網查過.才知道線上訂房價和去電訂房價差那麼多
雖然checkin時小姐態度還不錯
但我們打電話問早餐放那裡.幾點會送,小姐的態度好像我欠她錢一樣
浴室裡的熱水池居然放到滿都是溫水.我們一點冷水都沒放.水就是不會熱
而且.因為服務小姐態度很冷淡.我們連水溫的事都不想問了
這樣的住宿品質和房價.比起七期內其他motel真的差很多...
重點還有安全性.你們一定要改善.雖然出了電梯刷了卡電就通了.但沒有自動上鎖的功能.門也是人工鎖.安全性有很大的考量吧.

業者: 天月休閒汽車旅館
回覆: 2010-12-08 10:22:45

jsboy 您好:

本館目前有活動為線上訂房五折優惠,固現場與線上訂房有不同的房價,在官網皆有公佈,造成您誤解,請見諒!
本館的服務人員,皆有一定程度的職前訓練,若發生這種造成您不舒服的態度,是我們的教育不足,也感謝您指導人員不足的部份,這點我們會加強改善,希望在下次能有機會給您賓至如歸的服務!
關於電梯的安全,每個月皆有專業人員維護保養,電子鎖也是經由電腦設定控制,這部分我們有很完善的管控,請安心!

天月人文休閒旅館全體同仁期待您的蒞臨

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