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暱稱: 金城
發表: 2011-08-08 23:08:59
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浪漫情趣:1分 服務態度:1分 環境清潔:1分
房間設備:1分 消防安全:1分 價格CP值:非常便宜

詢問是否有空房時服務員態度很差
休息優惠券要簽全名
車庫到房間要爬三層很窄的樓梯
房間潮濕霉氣
浴室發現用過的牙膏瓶(而且在非常明顯位置)
浴缸第一次滿水有毛且水色偏綠
裝潢斑剝掉漆
隨選影片播放不停跳針
電動情趣椅部份功能失效
退房時服務人員偷懶到沒發現有車出來(當時她並非忙於其他進出車輛),停等了三十秒按喇叭她才發現

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七夕首次光臨該汽旅,一次遇到以上全部,我們已經很感掃興,
最誇張的是,退完房且車已經出了閘,服務人員衝上來猛拍打車窗,一副捉賊的非常不禮貌的方式,指出我們逾時須酌收二百元,我們表示我們確定無逾時,她堅持電腦顯示我們逾時,我請她調閱電腦明確進出時間,她跑回去讓我們在原地又等了兩三分鐘,才回來表示逾時的並非我們而是後面那台車,連句道歉都沒有,非常不可思議。

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倘若顧客逾時服務人員不先確認即開閘放行再拍打叫停車輛、打掃衛生連基本的眼不見為淨都不能精準落實,顧客留言也從未檢討甚至回覆,可謂完全不用心經營的旅館業者。非常後悔出發前沒採信網友意見。

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