優館精品HOTEL / Room No：105

看圖片選擇了105號泳池房
進去後發現房間沒圖片般大
而且一開門的味道讓人不太舒服

往浴室走 發現地板上還有未乾的一攤攤小水漬
到浴缸放水時上面還有一根體毛...
而且泳池又不是露天的
為什麼上面還有小蟲?
意見表上寫明當天22:XX分清潔...

除了服務人員態度不錯
以上幾點讓人感覺失望...

dear 先生您好：

謝謝您的寶貴意見，本館也針對您的意見檢討處理~
本館向來清潔品質有控管，發現浴室地板清潔度不佳應屬個案，也請主管嚴格檢討和督導，也在此向您致歉！建議當日貴賓如有上述問題~可立即當下解決和反應可請反映櫃檯為您處理~再度謝謝您的寶貴意見~

謝謝您的回覆 也希望下次能有美好體驗~
優館行銷部 敬上



行銷部