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暱稱: 老太婆
發表: 2011-11-28 13:30:25
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浪漫情趣:4分 服務態度:3分 環境清潔:4分
房間設備:3分 消防安全:5分 價格CP值:便宜

前幾天入住『卡帝亞汽車旅館』,設備雖然不新,但是打掃得很乾淨,櫃檯小姐態度也很好,價錢稍貴、但還是可以接受。

唯獨不滿意隔天九點去吃早餐時,你們聘用的那一名煮飯的越南外籍配偶,我們一進去她就在講手機,聊得可開心了,後來進來了幾個客人,沒有稀飯、荷包蛋了,就直接告訴對方沒有了、只剩吐司,後來又繼續講手機,讓我覺得不太高興就是了,服務業該有基本的要求。

我有聽到她和對方說:『我再泡冰奶茶拿給妳、很好喝』,對方又問她,她又說:『是茶包的』,我突然覺得是不是早餐剩的一些奶茶包、她都帶回家自用了?雞蛋是不是也拿回家自用了?九點一進去見底的稀飯,米是否也帶回家自用了?

請加強管理,我沒見過這麼混、又明目張膽的摸魚員工 … 。


業者: 卡帝亞汽車旅館
回覆: 2012-01-02 10:12:50

謝謝!我們已加強人員管理改善‧希望你能再次光臨。

老太婆 的心得內容



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