假日旗艦店(海安館) / Room No：105

只能說跟想像中的差很多,此次旅行本來超期待這家總統房,花了大把鈔票想住好一點的,結果我跟小朋友都非常的失望,而且還一個月前就訂房且付款了,沒ktv,沒wiI(最新消息中說有WII進駐)KTV雖然是這陣子沒有是不是要在最新消息中說明呢?而且以前有KTV跟現在沒KTV是一樣的錢,誰接受啊~小姐剛開始態度還好(說要幫我借WII),但告之網頁沒有註明KTV之後就理直氣壯說網頁沒寫,不信我可以去看,(我在別人部落格跟知識看到的都寫有)就掛了電話,我話都還沒說完耶,這是什麼服務啊~花了錢一肚子氣到睡不著~對了還有泳池SPA區都是青苔會滑倒誰敢去啊,浴室燈也有一盞沒亮,真的一次就夠了,以後再也敢領教~

親愛的sammy您好：
該總統房的KTV設備為開幕時所設置，在Will推出後，為提供客人更優質享受，以Will進駐更換KTV設備。
對於您的批評與指教，我們會虛心接受並加強服務人員的禮貌與態度，並針對此次客訴之相關人員予以懲處。
再次期待您的光臨