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暱稱: 雲痕
發表: 2012-06-27 14:06:04
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浪漫情趣:7分 服務態度:5分 環境清潔:7分
房間設備:6分 消防安全:3分 價格CP值:無意見

以下純屬個人實際住過的心得及感覺.
1.從一開始的預約訂房,態度整個給人感覺不耐煩.(用票券就會有差別待遇嗎?)
2.check-in 的小姐服務態度很貼心.
3.硬體設備沒話說,一整個好,推薦.
4.浴室安全要注意,浴缸週圍即使坐著,還是會滑動,要小心注意.
5.冷氣暴冷,風口暴強,即使關了,採中央空調,還是覺得冷.
6.棉被好像不透氣,蓋著都會悶著流汗,不蓋又好冷.
7.樓層清潔人員很貼心,很有禮貌.
8.早餐豐富,但沒人check內容物是否足夠,都還要客人主動告知.
以上,是我個人的感想,分享給大家.

業者: 杜拜風情時尚旅館
回覆: 2012-08-12 06:10:48

雲痕您好:非常感謝您的提醒與指教,客房缺失的部份也向您致上最深的歉意,並感謝您的不吝告知,另針對您提出的問題,日後也會更加嚴厲要求櫃檯人員的服務品質,謝謝您的細心反應,我們仍會持續不斷改進以符合您的期望,以期給予貴賓有賓至如歸及更舒適乾淨的享受空間;感謝您對本館的肯定與支持,更感謝您客氣而中肯的意見,本館必將更嚴謹的持續精進改善,以求盡善盡美,感謝您並期待您持續支持本館在此也歡迎您再度蒞臨本館,這次讓您有不愉快的經驗,誠摯希望您能讓我們有個補償您及服務您的機會,希望讓您下次有個美好的經驗與回憶!感謝您!祝您順心!
杜拜風情 行銷客服中心 敬上 101﹒08﹒12

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