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暱稱: ventin
發表: 2012-11-26 14:52:59
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浪漫情趣:1分 服務態度:1分 環境清潔:1分
房間設備:1分 消防安全:1分 價格CP值:貴

我生平第一次對摩鐵發表心得
也是我生平第一次住到這麼誇張至極的摩鐵

假日3180的房價算高了
也不是沒住過那種一晚
不用一張小朋友的超普通飯店

不過像這樣花了3千多
住到這種等級的摩鐵
打從娘胎我還真的是頭一遭

從電話訂房、預付訂金也是我第一次碰到
這麼複雜麻煩、沒制度的!

確認訂房後我在第一時間內匯入訂金
櫃檯小姐跟我告知~
『隔天主管上班核帳後會回電確認』
不過隔天等到了晚上,完全沒有任何服務人員給我電話
還是我自己打電話過去詢問
櫃檯小姐才在電話的那頭開始著手查帳!
(算我幸運嗎?直接打去就是主管了!?)

這也就算了...
住宿的前1天我打電話去詢問可進房時間
櫃檯人員跟我說~
『隔天會再跟我確認進房時間』
等到了準備住宿的當晚
還是我自己再打電話去確認進房時間


要進房前外頭的遍地雜草就甭提了
進房之後撲鼻而來的厚重霉味
一塊塊黑灰色、斑駁不堪的壁紙
布質的床頭板散佈著不均勻的黑色斑點
進房後我和我男友兩個人根本就是渾身不自在

在還未動到任何房間設備的情況下
我立即致電給櫃檯反應此一情形
並且告知:『多加一點錢沒有關係
能否幫忙更換沒有此一情況、或是比較好的房型?』

電話那頭的小姐支吾了片刻
隨即更換成一位先生接聽

他說:
『這間摩鐵位於山區,溼氣較重
我們的地板也是磁磚,並非一般地毯
會有房間內的那些情況是正常的
如果你們覺得房間內味道比較重
可以噴一些香水
或是櫃檯可以借空氣清淨機給你們使用
這台空淨清淨機市值約2萬元。』

我聽完的當下差點沒吐血
在與櫃檯的通話過程中
我想我並沒有硬凹要換房
不過為了住宿休息的品質
寧願多花一點錢作房型升級,也不想花錢受氣!

我實在很想問:
『空氣清淨機,是可以把那些斑駁的霉塊給清除嗎?』

原本住宿時最期待的泡澡
更令人瞠目的是浴缸內噴孔
看到那些霉塊抑或是污漬的朋友
若還能泰然自若的
在這浴缸內享受氣泡按摩泡澡
我也是真的非常佩服他了!

原則上這間美樂地摩鐵
其住宿品質是我和我男友
長這麼大第一次見識到的~
花錢買罪受,不過就是如此吧。

房間內的壁紙幾乎都是呈現這種樣貌。


床頭邊的壁紙。


天花板的角落。


床頭邊的壁紙。


牆角破損的壁紙。


電視機下方破損的壁紙。


床頭滿佈黑塊的布質床頭板。


滿佈污漬的浴缸內噴孔。


滿佈污漬的浴缸內噴孔。


房間內造景,還不少蜘蛛網相輝映。


業者: 美樂地情境汽車旅館
回覆: 2012-12-08 15:17:04

您好:感謝您的回應,不知道您那天是住幾號房呢?
我們定期都會做環境的清潔與修繕以維持乾淨舒適的環境,
但我們很重視您反應的狀況,我們會去做確認並改善!!
每位顧客的批評都是我們改進的動力,希望可以讓每位顧客都能住的舒適玩得開心,謝謝!!

ventin 的心得內容



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