美樂地情境汽車旅館 / Room No:303
11/3住宿一次感覺還不錯,於是12/8又去了一次, ,因為入住時間已經是半夜12點鐘,所以泡澡時已經是凌晨一點鐘,按摩浴缸故障,卻未處理,說要報告主管也一直都沒回覆,感覺很差,對客訴方面處理需加強. 最奇怪的事,網路上說有贈送集點卡,兩次入住索取時,都說活動已經結束,是根本不想贈送,或是欺騙消費者活動,請告知謝謝
您好:感謝您的反應,可能是溝通上的問題造成您的誤會,深感抱歉!!以後我們會加強人員的訓練以及硬體設備的維護,讓每位顧客都能享受到舒適的環境與最好的服務品質!! 官網上的集點卡活動因為反應熱烈,集點卡提早備索取一空,網站訊息還來不及下架更新,以後舉辦類似活動會及時同步更新! 感謝您的提醒~
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