IDO頂級會館 / Room No：000

持有免費住宿卷
年前打電話詢問 是否可在初四使用
小姐詢問主管後回答 都可以使用
結果一到當日要入住時 小姐說過年期間不能使用
當下反應是說 我有打電話來詢問 你們是說可以耶
小姐詢問主管後回答說 我們不可能這樣說
整個讓我超無言
你們不可能這樣說,意思是我說謊摟?

一個公司活動 制度 都沒有交接好 讓員工傳達錯誤訊息給顧客

搞得我們像白癡一樣

建議大家要訂房的時候要錄音喔~~免得又被回答說"我們不可能這樣說"

非常感謝您的支持與愛護，很抱歉造成您旅途中不愉快的回憶，大年初四實為特殊節日，免費住宿券是確定無法做使用的，服務人員於電話中可能傳達較不清楚，對於這樣的情形，感到十分抱歉，並祈請您海涵，每一個貴賓所給予我們的寶貴建議，我們都會虛心的接受並尋求精進，再次的向您致歉，I DO頂級會館祝您假期愉快！