新竹湖山風景旅館 / Room No：507

一去就要人消費1280~我說不要每次都一去就推最貴的~
說有訪客讓訪客自己進去不用通知~結果害人家到房門前進不去要繞出去~不是訪客到就要幫房門打開讓訪客進入嗎~
你們服務人員說~不是說不用通知~態度有夠差~
請問我消費980的八點入房怎麼只有兩小時~
不是因該是休息三小時嗎~
又不是第一天去消費~再繼續搞你們老客人都跑光光嚕~

親愛的貴賓您好
非常感謝您的蒞臨與指教 謝謝您對湖山的支持與愛戴
湖山工作人員都本著讓客人有賓至如歸的感受
館內的房間設備都在全館人員的細心呵護下保持品質一定的維持
謝謝您告訴我們這件事情我們已經反應給當班主管並且做改善
此次您的蒞臨由於工作人員作業上的疏忽造成您的不便與困擾深感抱歉
我們將會嚴格的加強與訓練工作人員在作業上的疏忽問題
在此誠摯歡迎您再次蒞臨讓我們有再次為您服務的機會
湖山風景旅館 客服人員敬上