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暱稱: AIGNER
發表: 2013-04-20 19:06:44
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浪漫情趣:1分 服務態度:3分 環境清潔:1分
房間設備:1分 消防安全:1分 價格CP值:無意見

其實退時有寫意見表,只是得不到任何回應,到樂葳總裁也住了三次,當然也購買了VIP卡,只是沒想到此次特地從台中去住宿竟是如此的沒質感。
一、床邊落地窗可直接看到門房的電梯口,雖有門簾,卻是可透視
的門簾,隱密性嚴重不足
二、浴室沒電視,泡澡很無趣
三、蓮蓬頭與浴缸的水同時放時,水會忽冷忽熱,水壓嚴重不足
四、一進房浴室門口濕濕的,應是打掃沒拖乾,後來洗完澡發現,
浴室的水會滲出來,從門檻的地方,隔天醒來,更誇張水滲了
整地板都是
五、隔天要離開時,在車庫竟有是沒掃乾淨,還是有人進
入,如果是沒掃乾淨,菸灰怎麼會是整塊的
說實在的,雖然是改建的房型,但也差太多了

業者: 樂葳時尚旅館
回覆: 2014-10-17 02:53:48

感謝您的支持,關於房間風格及設施的部分因應客戶需求及感官的不同故每個房間皆不盡相同,現場皆是以空房隨機安排客人房間,建議您下次可以將您的需求告知櫃台接待人員,我們會盡可能安排您所需要或鐘意的房間給您,至於您提到的設備故障問題,因設備故障屬於突發性問題,建議您可以立即向櫃檯人員反應,我們將會再第一時間幫您解決,而您文中所提到的清潔部分的問題,我們會請服務人員再多加注意。
您的鼓勵是我們進步的動力,期待您再次光臨,謝謝您。

~謹祝您順心愉快~

樂葳總裁行館  Dream 敬上

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