白雲雅驛 / Room No：202

忘記休息房號，櫃台小姐服務態度極差翻白眼是怎樣？騎車不能去？還是看不起人？告知當班主管只說會了解！現在服務業是醬做的就是了？本來是你們的愛好者下次不會再去了，即使再去也會換開車去，不要狗眼看人低，我們也是有車的好嗎

親愛的顧客您好：

首先本人謹代表白雲雅驛全體員工向您致歉，
針對您於8/18日蒞臨本館休息所產生的不愉快我們深感抱歉。
本館對於當日值班的櫃台人員已經給予懲戒處分，
各類相關之基本禮儀以及回覆專業度上會更加強訓練，
當日造成您們誤解絕非他個人以及本館的本意，
此部分盼望能夠得到您們的諒解，
基於服務業的本質，我們會更加增強自我的情緒控管能力。
也希望日後可以給予我們服務的機會。

敬祝 平安順心